+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть по гарантии мебель из много мебели

Как вернуть по гарантии мебель из много мебели

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Можно ли вернуть. В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

Много мебели возврат денег за некачественный диван

Новая мебель, как планирует каждый покупатель, должна улучшить обстановку в доме, сделать ее более комфортной и красивой. Но не всегда покупка является удачной.

Мебельные изделия могут просто не вписаться в интерьер или их качество окажется низкого уровня. Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег.

Возврат товара при обнаружении дефектов, брака — стандартная процедура, которая регулируется законодательством. Больше вопрос вызывает возврат дивана или других мебельных изделий по другим причинам — например, из-за цвета или формы ножек, вместительности или размера. Иногда трудно точно представить, как будет выглядеть новая вещь в уже сложившимся интерьере.

Мебельные изделия — востребованная группа товаров, каждый день производится в различных магазинах продажа отдельных предметов и целых гарнитуров, комплектов для различных жилых помещений, офисов, ресторанов. Но нередко покупатель остается недовольным качеством изделия или его дизайном, эксплуатационными характеристиками.

И тогда встает вопрос, как вернуть деньги за возврат или произвести обмен на другую модель? Согласно ЗОЗПП, покупатель имеет право на возврат как качественного дивана, например, так и того, что продавился в первый же день использования. Но существуют некоторые отличия в условиях возврата:. Для возврата нужно будет предъявить чек или квитанцию по оплате. Если платежный документ утерян, понадобится свидетель, присутствующий при операции по оплате мебели.

Если в магазине визит объявление о том, что товары после оплаты не возвращают обратно, не обменяют на другой, это нарушение законодательства и прав потребителей. В любом случае нужно составлять заявление на возврат, а если продавец отказывает в приеме — составляется жалоба в Роспотребнадзор или прокуратуру на торговое учреждение. В последнюю очередь, если другие способы не помогли защитить свои права, осуществляется подача жалобы в суд. Судебная практика знает такие примеры, в большинстве случаев судебная система встает на сторону потребителя.

Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону!

Иду в суд! Номер заказа а-н от Сразу менеджеры ни чего не знают, номеров у них нет. Купили диван и через два месяца провалилось посадочное место, кое как вызвали мастера, так в салоне отказываются давать информацию о мастерах,звоните на горячюю линию.

Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит. Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет. Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег.

Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру? Мебельные гарнитуры считаются технически сложным товаром, который не подлежит возврату при надлежащем качестве:.

Законодательством для такого возврата выделено только две недели. Магазин может предложить обмен товара на аналогичный, но с другими особенностями дизайна. Для оформления процедуры возврата или обмена составляется стандартное заявление.

Покупатель к такому заявлению прикладывает квитанцию об оплате мебельных предметов. Продавец обязан предоставить образец документа, рассказать об особенностях процедуры. Если с его стороны не оказывается помощь в проведении операции, стоит обратиться за консультацией к хорошему юристу. Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

Продавец обязан принять назад свой товар, если покупатель обнаружит в нем брак по вине производителя или перевозчика. Главное условие — брак не должен быть причинен самим покупателем, а установить это позволит специальная экспертиза. Производится в таком случае возврат по установленной законом процедуре.

Если потребитель сел дома на диван, провалился, а может еще и травмировался при этом, он отвозит изделие в торговое учреждение, составляется претензия магазину. В ней указывается требование вернуть деньги из покупку или обменять ее на качественную. Иногда достаточно и устного заявления, без письменной претензии, для возврата. Продавец может назначить экспертизу для установления брака и причины его появления.

Такая экспертиза должна проводится в течение 5 дней, не дольше. Если она подтвердит, что дефект товара возник по вине производителя, продавца или поставщика, торговое учреждение принимает бракованную мебель, выдает покупателю деньги за нее или производит обмен на аналогичную модель. Некачественная мебель возвращается на протяжении срока гарантии, качественная — на протяжении 14 дней. Помимо возврата или обмена ,законом предусматривается и возможность ремонта по гарантии за счет производителя или продавца.

Многие из покупателей соглашаются на такой вариант, ведь мастер может прийти на дом, не нужно возиться с доставкой, сборкой-разборкой, упаковкой. После осуществления ремонта по срокам бесплатного сервисного обслуживания гарантия снова продлевается. Возврат денег производится наличными или на банковскую карточку заявителя. При переводе на карточку нужно будет ждать определенный срок, наличные выдаются сразу, это оформляется соответствующим документом.

Подобным образом осуществляется процедура и по возврату некомплекта или мебели несоответствующего цвета. Не всегда в магазине можно проверить точное соответствие мебели указанному в заказе цвету.

Сложно провести полную проверку и тогда, когда мебельные изделия доставляются домой. В таком случае в акте приемки покупатель указывает, что о наличии или отсутствии недостатков он сообщит после установки. При обнаружении некомплекта или другого цвета, фасадов, например, он составляет претензию в магазин и требует принять неподходящий товар обратно.. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях.

В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя. К ним относятся:. Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества.

Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана. Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:. По одной из перечисленных причин покупатель может произвести возврат дивана ненадлежащего качества в следующие временные рамки:. При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:. Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана.

Несмотря на то, что претензия на возврат некачественного товара не имеет установленной формы, к её составлению следует подходить с особым вниманием. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом:. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается на рассмотрение продавцу. Максимальный срок рассмотрения претензии составляет десять дней. Но мебельные изделия многие заказывают индивидуального изготовления.

Если же мебель, сделанная на заказ, качественная, нет претензий к ее изготовлению, вернуть ее не получится. Но изготовитель может не успеть в сроки, указанные в договоре, с производством или доставкой мебельных предметов. О размере неустойки можно договориться при составлении договора.

Неустойка должна быть выплачена в течение 10 дней. Ее общий объем не может, по закону, превышать сумму заказа. Anastasiafirs Ну посмотрим, как получу, отпишусь. Жалоба отмечена как разрешённая Anastasiafirs Все точно как Вы описали. Сейчас жду 10 дней после того как написала претензию и после 17 марта вызываю полицию а потом в суд.

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. Покупатель должен знать, что он может вернуть мебельные изделия за исключением гарнитуров и изготовленных на заказ в течение 14 дней даже при их отличном качестве.

Мебель с браком возвращается на протяжении срока гарантии. О таких нормах закона, тем более, обязан знать продавец. От покупателя требуется только доказать квитанцией, чеком, договором, накладной факт покупки товара именно в данном торговом учреждении.

Содержание статьи:. Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:. На официальном сайте mnogomebeli. В содержании искового заявления должна предусматриваться, в соответствии со статьей ГПК РФ, такая обязательная информация:.

Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества:. Если затронуты права потребителя, то следует подавать заявление в мировой суд, но только если цена иска меньше 50 тыс. Когда же взыскивается большая сумма, то спор уполномочен рассматривать районный суд. Госпошлину по таким делам не вносят. Срок, на протяжении которого рассмотрят дело, прямо зависит от судебной инстанции.

Если это мировой суд, тогда все рассматривается в течение месяца. Если же районный суд, то здесь судебные споры рассматриваются до 2 месяцев.

Претензия в магазин много мебели

Можете прислать образец претензии, как её правильно написать. Магазин много мебели просрочил доставку. Купили диван в Много Мебели, из магазина забирали сами, при осмотре дефектов было не обнаружено.

Когда привезли домой, обнаружили скол внутри короба для белья. Скол образовался там, где были соединены детали короба, видимо, когда продавец собирал короб, вкрутил болт близко к краю, из-за этого откололся кусок короба. Сам диван собирали мы сами, а короб был уже готов.

Обратились в магазин с претензией, получили отказ, потому что был подписан акт приемки-передачи и претензий на тот момент не было. Купили диван в "Много мебели" пользовались 10 месяцев, продавился. Написали претензию, мастер отправил документы на возврат денежных средств.

Диван забрали, а акта на руках не осталось по нашей вине. Купил 2 дивана в Много Мебели. Диваны ненадлежащего качества. Магазин отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. Подал иск в суд. Состоялось первое слушание, на котором узнал что магазин отправил деньги почтовым переводом только стоимость товара , на мировую не согласен.

Деньги не получал. Получать ли мне эти деньги? Позже пришёл человек на оценку, сделал фото, через 2 дня нам перезвонили и сказали, что поломка механизма дивана не гарантийный случай. Что делать? Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег? По договору доставка должна произойти в течении 37 дней. Стенку доставили вовремя, а дивана и поныне нет.

Можно ли получить моральную компенсацию? Когда писать претензию: когда привезут диван или можно уже сейчас? На какие пункты законов нужно ссылаться в претензии? В течении какого срока магазин должен выполнить требования претензии? Купили диван в магазине Много мебели а через месяц просело спальное место. На чеке и в договоре продавец ИП Федорова.

На кого писать претензию и куда ее нести? Я написала претензию в магазин много мебели т как я купила диван а он так к нам и не пришел, вышли все сроки.

Магазин не принял претензию письмо пришло обратно что мне теперь делать? Купила диван в много мебели за Привезли а он с кривыми швами, видна техническая ткать, кривые зазоры.

Претензии до судебные сделали в общественной организации по защите прав потребителей. Магазин отказал по 18 и 25 статьям. Теперь только суд. Сколько стоит ваша помощь написания иска в суд. Как правильно составить претензию спасибо. Возвращаю некачественный диван магазин много мебели.

Брак обнаружился сразу после доставки, подавала заявку, писала претензию. Их мастер приходил составил акт. Диван сегодня увезли. Мне оставили акт о передаче дивана. Как правильно написать заявление о возврате денег за диван и за доставку? Ребёнок провалился в образовавшиеся щели в диване.

Написала претензию 14 октября, по телефону получила отказ. Купила диван через интернет-магазин Много Мебели, буквально сразу обнаружила скрытый дефект, сообщила в службу поддержки Много Мебели, отказываются менять и возвращать деньги, по причине механического повреждения.

Написала в Роспотребнадзор, Претензию продавцу по юр. Снова получила отказ по причине механического повреждения. Есть шанс заменить некачественный товар?

Купили диван в магазине много мебели. Через 2 недели сломалась спинка дивана. Написала претензию. Просила заменить спинку. Ответа нет. Что делать. Купили диван в много мебели через два месяца он просел чувствуется каркас, пружины просели спать на нём не возможно. Написали претензию в магазине через несколько дней перезвонили попросили сфотографировать мы попросили что бы приехал мастер так как на фото не видно дефектов, после получения фото они нам по тел. Что нам делать дальше подскажите пожалуйста!

Приобрели диван Дубай в много мебели отдали 25 тыс. Уверили что ткань не растягивается. Через 2 месяца использования мы решили по чистить его просто мыльным раствором.

Чистили просто пенкой и обратили внимание что ткань вышаркивается. Помимо этого вся ткань вытянулась. Написали претензию в магазин нам не отправив даже мастера позвонили и отказали сказав что это механическое повреждение поскольку мы мыли его мыльным раствором. Письменный отказ давать отказываются. Хочу написать претензию магазину Много мебели, чтобы они вернули деньги, которые я за заплатила не за что.

Купили диван в Много мебели. Через пол года обнаружился брак. Написали претензию в магазин, теперь магазин звонит по телефону предлагает забрать диван а в замен ничего пока не дает, кроме бумаги, что они забрали диван. Экспертизы не было, никто не приходил. Приобрели диван в Много мебели. Доставили с задержкой - это раз.

Во-вторых, диван начал рассыпаться, пришлось обращаться в магазин и долго ждать мастера. В итоге мастер причем всегда новый побывал уже 3 раза, а в последний приход его он сообщил, что можно вернуть деньги за диван, так как его уже не сделать. Куда обращаться не знаю, в магазине сказали, что только через сайт на кот. Купили диван в Много Мебели. Через 3 месяца он продавился. Теперь Селим и спим на досках.

Поход в магазин с претензией ничем не закончился. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Претензия в магазин много мебели. Юрист Кочетков Александр Владиленович на сайте. Составление претензии оказывается на платной основе, обратитесь в личку к юристу.

Можете сами написать в простой форме. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Дацкевич Константин Евгеньевич на сайте. В таком случае ссылаясь на ст 18 ФЗ о защите прав потребителей вам нужно обращаться в суд, проводить экспертизу если она покажет заводской брак, то не будет иметь значения подписали вы акт или нет. Юрист Колесникова Елена Александровна. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Обязательный претензионный порядок вами уже соблюден. Юрист Каравайцева Елена Александровна. Да, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Юрист Новикова Елена Николаевна. Добрый день. Получите и откажитесь от части требований. В остальной части продолжайте судиться.

Магазин много мебели возврат

Доставка и Оплата. Гарантия и Сервис. Адреса салонов. Москва 8 При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания акта приема-передачи АПП Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно, гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара по документу.

В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки. Для осуществления возврата или обмена товара необходимо обратиться на горячую линию, или оставить заявку на сайте, или в салон, где вы приобретали мебель. Кровати и матрасы Все кровати и матрасы Кровати с подъёмным механизмом Кровати без подъемного механизма Анатомические матрасы Подушки и аксессуары Комоды и тумбы Кровати односпальные. Столы и стулья Все столы и стулья Журнальные столы Обеденные столы и стулья Столы-трансформеры Письменные столы.

Скидки и акции. Наши преимущества Мы сами производим мебель и уверены в ее качестве! Мы проводим 7-ступенчатый контроль качества на всех этапах производства!

Мы выбираем лучшие материалы и комплектующие! Мы сотрудничаем только с проверенными поставщикам, выбирая только безопасные комплектующие и материалы для производства мебели. Срок гарантии на мебель от 18 до 24 месяцев Гарантируем обмен или возврат Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента приёмки Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и товар не был в употреблении.

В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услугу доставки. Условия обмена и возврата При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу.

Возврат и обмен товара — в течение 7 дней с момента приёмки Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки.

Загрузить фото.

Добрый день!!! Я купил в магазине "Много мебели", в "Круизе", диван "Монако", договор от Мне его привезли, собрали, все хорошо, он мне нравиться. Со временем я и моя Жена начали замечать, что диван начал продавливаться, и сторона которая выдвигается и сторона которая кладется спинка дивана. Начали замечать боли в спине в поясничной области по утрам, которые иногда могут длиться весь день.

Естественно мы на нем не прыгали, бережная эксплуатация. Ждали 2 недели. Никто не пришел и даже не позвонил. Я позвонил заново, передо мной извинились составили претензию и сказали мне перезвонят и выедет мастер в такие же сроки.

Позвонил 3 раз, вчера, еще раз извинились и сказали еще раз напишут менеджеру. В итоге полное игнорирование получается. Диван так то нравиться. Когда приедет мастер?

Здравствуйте, скажите чем закончилась Ваша история с диваном. У меня диван монако продавился, ремонту не подлежит, подаю в суд. Добрый день! Мы в итоге его сдали обратно им, деньги забрали. Доставляли диван сами. Здравствуйте Ильдар. У меня произошла ситуация один в один как у вас.

Подскажите как вы вернули деньги, куда обращались? Доброго времени суток. Каким образом? Там в договоре хитро прописано лишь устранение недостатков.

У меня такая же ситуация - просел через месяца. Обивка, якобы, антивандальная через 3 недели стала вся в каких-то непонятных пятнах, разводах. Нет абсолютно никакого желания эту вещь "ремонтировать". Подскажите, каким образом Вам удалось сдать эту чудесную мебель. Во во, у меня та же самая история с этим диваном.

Только пружины вылетели через неделю, потом провалился, что только я с ним не делал, и уголки и поролон, все да задницы. Что бы мне по гарантии вернули деньги, мне нужно было бы потратить половину этого дивана, чтобы свозить туда обратно.

Потому что в договоре написано, при выявленном дефекте везите на себе. Пользуемся больше года, вымучались, поясница колом стоит. Деваться некуда. Денег нет. Свои не вернуть. Странно, что Много Мебели вообще не закрыли до сих пор. Люди не покупайте его. Похоже у этой фирмы хромает качество и сильно хромает. Я тоже купила угловой диван ДУБАЙ и через месяц на том месте где спят появились вмятины , спать на нем вообще невозможно так как скатываешься на середину дивана.

Спина болит после сна. Про комфорт вообще можно забыть. Цена дивана 29 руб. Не знаю что теперь с ним делать. В договоре написано что по претензиям они только устраняют недостатки. А зачем мне такой диван который через месяц провалился. Не покупайте в этой фирме мягкую мебель. Купили диван "карина" - это просто ужас! Садишься на него в собранном виде, он сам начинает раскладываться! Весь кривой, косой, система не держит! Железки торчат! И это все только три дня использования!?

Позвонили в сервисный центр, оставили заявку на возврат! Нам перезвонили и совершенно наглым тоном и образом девушка сообщила что у неё дома такойже диван и у нашего дивана по ее мнению никакого дефекта нет! Как так? По телефону она определила нашу проблему? Сказала что решения проблемы нет и кинула трубку! Будем обращаться в суд! Я тоже купила мебель диван "Атлант",но уже весь прогнулся,купила в феврале,Хотела бы знать могу я его заменить другой мебелью как стол,стулья и в этом роде?

Я тоже купила в этой компании диван Атлант,могу его заменить другой мебелью? Точно такая же история с угловым диваном "Дубай"! Не прошло и полугода, как пружины поломались! На спальном месте, где спинка. Это жуть просто. Покупали прям перед новым годом, привезли в конце января. Уже спать невозможно! Спина утром отваливается. Завтра иду в магазин узнавать, как оформить возврат! Здравствуйте, подскажите пожалуйста чем закончилась ваша история с диваном. Так как у меня антологичная история.

Ситуация один в один у всех! Подскажите кто возвращал диван через суд, какие экспертизы проводить и чем дело закончилось? Читаю и обалдеваю как много отзывов негативных,почему я раньше сюда не залезла. Диван АТЛАНТ -2мес и выдвижной механизм просто просел по середине,вырвана деревяшка которая на скрепки была приделана Мастера ждала 2 недели,пришли сделали слава богу! Так нет на этом не закончились приключения с этим диваном. В компании мне отказали от ремонта так как это не распространяется по гарантии.

Спите так -дивану 3мес и заявку на мастера закрыли. Самим молотком молотить? Так это пару раз и всё,менять полностью диван. У нас тоже такая проблема с этим диваном "Атлант". Механизм загнулся, обратно не задвигается. Кстати деревяшка на механизме тоже вырвалась, сначала сломалась пополам. Это не диван, а просто ужас! На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью от 18 восемнадцать месяцев.

В процессе использования, диван раскладывался примерно один раз в месяц. В остальное время был собран и не использовался как спальное место. За время эксплуатации, качество дивана показало себя с наихудшей стороны очень жесткий, твердый, спальное место по своей структуре неравномерное, средняя часть, по ощущениям как будто вообще без обивки От работника сервисной службы поступила информация, о том, что данную поломку они не устраняют и ремонтировать диван я должна сама это всё без выезда мастера на осмотр дивана Продавцы в магазине всё так сладко рассказывают, про гарантию и сервис, про ремонт поломок, а на деле - просто обманывают людей, продавая некачественную мебель.

Более ужасного сервиса я не видела! Качество мебели отвратительное. Проблема с качеством деревянных деталей. Диван Милан куплен Через 1. С много мебели позвонили, не приезжая, сказали, что механический дефект - виноваты сами, что у нас купили.

Эта компания много мебели людей считают лохами. Собраться бы всем вместе и в суд подать бы на них. Купил диван дубай и стенку Спустя месяц угол дивана провалился вообще у д ство, качество ниже некуда, самая глупая покупка в моей жизни.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней. В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в дневный срок. При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд. Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным вес превышает 5 кг , то его перевозка осуществляется продавцом.

Образец претензии на возврат мебели с дефектами. Через неделю звонят с отдела доставки,спрашивают,когда удобно доставить диван,при том ,что отказ написан в письменном виде! Прошло три недели возврата денег так и нет!!! А это рублей!!! Сегодня напишу претензию и будем подавать в суд! Никакой организации в работе! Горячая линия постоянно виснет,звоним, ждем по 70 позиций около часа ,когда уже первая на очереди,говорят-извините,все операторы заняты!!!

Доставили сотню неудобств из -за задержки денег , моральный и материальный ущерб!!! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок. Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.

Некомплект или другой цвет В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем. В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1. Сегодня пришло сообщение что мы сами должны везти диван на склад поставщика, каким образом? Мы собрать его даже не можем! Он еле дышит просто. И согласно п. Хотелось бы этот вопрос решить мирно или пойду в суд.

Продавать товар такого качества это преступление. Что делать? Добрый день! Обращаться нужно именно в тот магазин, где вы оформляли покупку.

Продавец вас отфутболил. Идете и пишите через этого продавца претензию. А он сам должен ее перенаправлять куда нужно. Чусовой, Пермский край. Продавец по имени Надежда взяла мой номер телефона, записала мою фамилию, пообещав, что придет мастер. Никто не пришёл. Через неделю- всё повторилось.

В течение месяца я приходила 4 раза. Результат такой же- игнор. В конце концов я пришла и написала заявление на возврат денег. Перезвонили на следующий день, девушка из компании сказала, что это конструктивный брак, а не производственный- в возврате денег отказать. В случае если будет принято решение о проведении проверки качества экспертизы товара, предусмотренной п. В соответствии с п. Звонила, подала претензию сборщик тоже звонил , первую на телефон горячей линии Следующий раз я не повторю тех ошибок которые сделала сама же.

При доставке купленного товара обязательно нужно тщательно каждый элемент проверять что тебе доставили как бы не спешила служба доставки. Новую кровать я приобрела в Hoff, осталась очень довольна. Поставили без предоплаты на следующий день после заказа и что особо радует надлежащего качества. Надеюсь мой опыт поможет избежать таких же ошибок. С уважением, Зинаида. При покупке мебели необходимо учитывать множество факторов, от цветовых решений до размера, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и приходится сталкиваться с некачественной продукцией, неполной комплектацией и прочим.

Рассмотрим более подробно процедуру возврата мебели в данный магазин. Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен.

Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель. Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе. При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях.

Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:. Возврат мебели ненадлежащего качества можно осуществить на официальном сайте магазина. Для этого необходимо заполнить определенную форму, распечатать её в двух экземплярах, один передать в магазин, а на второй копии должна стоять подпись магазина, подтверждающая факт обращения.

При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность. Необходимо знать срок возврата товара. Он составляет 14 дней с момента покупки. Если товар оказался бракованным, то процедуру возврата можно осуществить в течение всего гарантийного срока, но не стоит это затягивать.

В том случае, если вы не можете найти информацию о величине гарантийного срока, то он составляет два года с момента покупки. Данный срок отражен в Законе о защите прав потребителей.

Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа.

Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет. Претензия должна быть написана в деловом стиле письма, без использования нецензурной лексики и оскорблений. Введение включает в себя полные реквизиты магазина, ФИО лица, которому направлено обращение и личные данные заявителя. Информационная часть описывает конкретную ситуацию.

Суть конфликта должна быть описана коротко и ёмко. Также в этой части необходимо изложить требования к магазину и их юридическое обоснование. Большую роль могут сыграть доказательства неудовлетворительного качества приобретенной мебели. Такое обращение должно быть рассмотрено магазином в течение 10 дней с момента подачи, а после рассмотрения магазин обязан проинформировать заявителя о принятом решении.

Но бывают случаи, когда нет другого способа доказать свою правоту и тут приходится обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру или в Суд. Для грамотного составления обращений в данные организации следует обратиться к юристам, для составления юридически корректного документа. Это позволит увеличить шансы на доказательство своей правоты.

Жалоба в Прокуратуру и Роспотребнадзор имеют аналогичную форму с обращением в магазин. Основное отличие заключается в том, что необходимо приложить официальный ответ магазина по факту подачи жалобы.

Одновременно с обращением в вышестоящие инстанции можно подать исковое заявление в суд. Заявление должно быть передано мировому судье для рассмотрения, если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей.

Мировой суд рассматривает обращение в течение 1 месяца, в то время как городскому суду на рассмотрение необходимо уже 2 месяца. В том случае, если доказать свою правоту не удалось, то можно обратиться в суд вышестоящей инстанции в течение 10 дней с момента принятия решения. Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его. В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат. Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза.

Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться. В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи. Если же и в этом случае деньги за мебель вам не возвращают, то обращайтесь в суд.

Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет восемнадцать месяцев. Претензию у меня в магазине принять отказались, ссылаясь на распоряжение начальства.

Много мебели возврат

Новая мебель, как планирует каждый покупатель, должна улучшить обстановку в доме, сделать ее более комфортной и красивой. Но не всегда покупка является удачной. Мебельные изделия могут просто не вписаться в интерьер или их качество окажется низкого уровня. Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег. Возврат товара при обнаружении дефектов, брака — стандартная процедура, которая регулируется законодательством.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

Горячая линия Много Мебели, как написать в службу поддержки

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Однако есть 2 условия: продукция надлежащего качества и продана комплектом или гарнитуром. Остальные случаи относятся к исключениям из правил. Отказаться от исполнения договора и забрать деньги можно и за комплект мягкой мебели ненадлежащего качества.

Как вернуть диван в магазин много мебели по гарантии

Добрый день!!! Я купил в магазине "Много мебели", в "Круизе", диван "Монако", договор от Мне его привезли, собрали, все хорошо, он мне нравиться. Со временем я и моя Жена начали замечать, что диван начал продавливаться, и сторона которая выдвигается и сторона которая кладется спинка дивана.

Новая мебель, как планирует каждый покупатель, должна улучшить обстановку в доме, сделать ее более комфортной и красивой. Но не всегда покупка является удачной. Мебельные изделия могут просто не вписаться в интерьер или их качество окажется низкого уровня. Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег. Возврат товара при обнаружении дефектов, брака — стандартная процедура, которая регулируется законодательством. Содержание. 1 Общие правила по возврату. 2 Как сдать мебель без брака. 3 Низкого качества. 4 Сделанная н.

Как сдать диван по гарантии в много мебели

Можете прислать образец претензии, как её правильно написать. Магазин много мебели просрочил доставку. Купили диван в Много Мебели, из магазина забирали сами, при осмотре дефектов было не обнаружено. Когда привезли домой, обнаружили скол внутри короба для белья.

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Доставка и Оплата. Гарантия и Сервис.

Вопрос: Купила мебель на заказ, а она оказалась с дефектами. Реально вернуть за нее деньги? Если да, то надо ли будет платить за разборку и вывоз? Согласно ст.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпий

    Піднімут таріфи на всьо,і не потрібно налога ! З рабів будуть доїти ,як з корів молоко.Всьо продумано!